In de wetgeving is vastgelegd, dat financieel dienstverleners aangesloten dienen te zijn bij de Autoriteit Financiële Markten. (AFM). De AFM controleert of de dienstverleners aan alle vakbekwaamheidseisen voldoen voor de diensten, welke worden aangeboden. Zonder deze vergunning is het verlenen van (bepaalde) diensten niet toegestaan.

Ons kantoor is bij de AFM aangesloten onder aansluitnummer 12007231. Voor meer informatie betreffende de werkzaamheden van de AFM verwijzen wij u graag naar de site: www.afm.nl

Ons kantoor is een erkend hypotheekkantoor van de Stichting Erkenningsregeling Hypotheken (SEH). Deze stichting verzorgt opleidingen en verplichte bijscholingscursussen voor hypotheekadviseurs. De diploma’s en de jaarlijks te volgen bijscholing vormen een voorwaarde voor de erkenning als AFM gekwalificeerd hypotheekadviseur.

Meer informatie over de SEH? Kijk op www.erkendhypotheekadviseur.nl

Uiteraard doen wij er alles aan, te voorkomen dat u klachten heeft over onze dienstverlening. In de wet is echter vastgelegd, dat iedere financiële dienstverlener moet beschikken over een klachtenprocedure en een aansluiting bij het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Voor meer informatie, kijk op: www.kifid.nl

In onze klachtenprocedure kunt u nazien, op welke wijze u een onverhoopte klacht aan ons kenbaar kunt maken. Tevens treft u hier de informatie aan betreffende het Kifid. Klik hier om de klachtenprocedure te bekijken: KLACHTENPROCEDURE.PDF

Om onze klachtenprocedure te bekijken heeft u Adobe Reader nodig. Indien u Adobe Reader niet op uw computer heeft staan kunt u deze downloaden door op onderstaande button te klikken: